⚖ Права потребителя защищены: некачественный ремонт автомобиля обошелся исполнителю в более чем 396 тысяч рублей.

Управление Роспотребнадзора по Курганской области обратилось в Курганский городской суд в защиту прав потребителя, которому была оказана некачественная услуга по ремонту автомобиля.

В августе 2024 года мужчина обратился в автосалон ИП Узун Д.А. в Кургане для замены коробки передач в автомобиле.

Предприниматель заказал необходимую запчасть — коробку передач-вариатор, после доставки установил ее на автомобиль. Потребитель полностью оплатил стоимость запчасти, ее доставку и работы по установке.

Однако уже через три недели эксплуатации неисправность появилась вновь: автомобиль начал «дергаться» после начала движения и во время движения.

📄 Потребитель направил исполнителю претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные за коробку передач, работы по ее установке и расходные материалы.

В удовлетворении требований было отказано.

🔧 Тогда гражданин обратился в другой сервисный центр, где в ходе диагностики были выявлены недостатки работы коробки передач.

После этого потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Курганской области за защитой своих нарушенных прав.

⚖ Управление Роспотребнадзора обратилось с иском в Курганский городской суд к ИП Узун Д.А. В иске были заявлены требования о расторжении договора, взыскании расходов на устранение недостатков, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.

🏛 Суд встал на сторону потребителя

Решением Курганского городского суда от 17 апреля 2026 года исковые требования Управления Роспотребнадзора были удовлетворены.

С ИП Узун Д.А. взысканы: 218 000 рублей — денежные средства; 41 460 рублей — неустойка; 5 000 рублей — компенсация морального вреда; 132 230 рублей — штраф.

Общая сумма взысканий составила 396 690 рублей.

Ответчик обжаловал решение суда, однако судебная коллегия по гражданским делам Курганского областного суда отказала в удовлетворении жалобы.

📌 11 августа 2026 года решение суда первой инстанции вступило в законную силу.

🔎 Важно знать

Если услуга оказана некачественно, потребитель вправе предъявить исполнителю требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, напомнили в областном Роспотребнадзоре.

В случае отказа исполнителя добровольно удовлетворить законные требования гражданин может обратиться за защитой своих прав в суд, в том числе с привлечением специалистов Роспотребнадзора в установленном законом порядке.